实现城市管理城市品质群众满意度三重提升

信江在线2021-06-11 16:00[浏览字号: ]

  井盖出现异响,上“e通兰溪”,顺手拍张相片上传,便有人来处理;楼顶悄然搭违建,无人机追踪让其现形……兰溪才智城管以“用科技打造精致兰溪,让市民畅享优质生活”为方针推进技术晋级、服务提档,有效“智”疗各类城市顽疾,高效办结各类城市办理问题20万个,完成城市办理、城市质量、大众满意度三重提高。

  

  今年6月,兰溪遭受强降雨突击,多处路面产生积水。借助才智城管剖析体系中4000余起井盖类问题后,27处井盖移位高发点被快速锁定,从发现问题到处置完毕,仅用了20分钟。

  

  近年来,兰溪借助科技手法不断创新城市办理方式,探索城市智能化办理途径,现已初步建成城市办理根底数据库,建立起集根底事务、归纳法律、民生服务、应急指挥等功能于一体的城市办理归纳服务渠道,包含阳光法律、高空眺望、才智养犬、才智泊车、才智环卫、违法建筑办理等25个特色子体系,触及城市办理各方面。

  

  9月15日下午,丹溪大道青湖公园北大门前的行道树上,一射灯因固定设施破损出现垂挂,仅靠一根电线衔接。信息收集员将问题上报后,才智城管中心第一时间联络兰溪市城投集团。两小时后,垂挂射灯得到修复。这样的速度得益于才智城管的协同联动机制。

  

  2013年,兰溪将行政法律、建设、水务、城镇(街道)等51家单位触及城市办理的功能归口办理,建立才智城管一体化协同渠道,统一指挥、分流交办、联合处置,逐步构建起城市归纳办理一盘棋的“大城管格式”。加强部分联动的一起,兰溪在全省首先开发城市办理便民服务手机软件“e通兰溪”,通过创建“顺手拍”板块,引导大众共同参加城市办理,现在已受理交办大众告发4500余起。

  

  “叮……”凌晨2时17分,才智城管中心88396310城管热线接到市民求助,反映迎宾大道临近高速口有一大片油污。20分钟后,环卫工人到达现场,对这条长约200米的油污路面进行整理,道路康复疏通。

  

  通过城管热线,兰溪市归纳行政法律局工作人员24小时在线“接单”,为市民供给服务。到现在,共受理市民反映问题4.2万起。

  

  除了一条热线,还有一支队伍。兰溪才智城管中心将城区划分为22个监管网格,工作人员每天奔走在大街小巷,依托GPS定位和传感技术,第一时间揪出占道经营、店招破损等城市办理问题,快速回应大众关切。

  

  “下午刚反映的问题,立刻就处理了,现在城管处理问题的速度是越来越快了。”日臻完善的城市办理体系,让兰溪市民的获得感和幸福感不断提高。